تحكم هذه الشروط والأحكام (”الاتفاقية“) استخدامك لمنصة Melbet، بما في ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (”المنصة“)، التي تقدمها شركة Melbet. بدخولك واستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الاتفاقية، نرجو منك الامتناع عن استخدام منصتنا.
1. مقدمة
توفر Melbet منصة مراهنات رياضية عبر الإنترنت وخدمات ألعاب أخرى. تسمح منصتنا للمستخدمين بالمراهنة على الأحداث الرياضية، ولعب ألعاب الكازينو، والمشاركة في أنشطة المقامرة المختلفة عبر الإنترنت. نحن ملتزمون بتزويد مستخدمينا بتجربة مراهنة آمنة وموثوقة وممتعة. تحدد هذه الاتفاقية شروط الخدمة وحقوق المستخدم والتزاماته ومسؤولياته.
2. الأهلية
لاستخدام المنصة، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:
- أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، أيهما أكبر.
- ألا تكون ممنوعاً من المشاركة في المراهنة عبر الإنترنت بموجب القوانين أو اللوائح في بلد إقامتك.
- أنت لست موظفاً أو تابعاً أو ممثلاً لشركة Melbet أو الشركات المرتبطة بها.
باستخدامك لمنصتنا، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي معايير الأهلية هذه. إذا تبين أنك تنتهك هذه الشروط، فقد يتم إيقاف حسابك أو إنهاؤه.
3. تسجيل الحساب
للوصول إلى الخدمات، يجب عليك إنشاء حساب. أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تقديم تفاصيل شخصية معينة، بما في ذلك اسمك وتاريخ ميلادك ومعلومات الاتصال ومعلومات الدفع. أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة ومحدثة.
عند التسجيل للحصول على حساب، فإنك توافق على ما يلي:
- لن تقوم بإنشاء أكثر من حساب واحد.
- لن تسمح لأي شخص آخر باستخدام حسابك.
- ستحافظ على أمان تفاصيل حسابك، بما في ذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- سوف تخطرنا على الفور إذا كنت تشك في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.
نحن نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا اكتشفنا أي نشاط مشبوه أو احتيالي.
4. أمن الحساب
تستخدم Melbet بروتوكولات أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. ومع ذلك، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يجب عليك إخطارنا على الفور، وسنساعدك في حل المشكلة.
5. الإيداع والسحب
لوضع الرهانات أو لعب ألعاب الكازينو، يجب عليك إيداع الأموال في حسابك. نحن نقدم العديد من طرق الإيداع، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والتحويلات المصرفية، والمحافظ الإلكترونية، وغيرها. تختلف خيارات الإيداع المتاحة حسب موقعك الجغرافي. يُرجى التأكد من الامتثال لأي قوانين ولوائح محلية عند الإيداع.
الإيداعات:
- تتم معالجة جميع عمليات الإيداع على الفور ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد يختلف الحد الأدنى لمبلغ الإيداع حسب طريقة الدفع الخاصة بك.
- أنت مسؤول عن التأكد من وجود أموال كافية في حسابك لتغطية رهاناتك.
عمليات السحب:
- تتم معالجة عمليات السحب في أقرب وقت ممكن، ولكن قد يختلف وقت المعالجة حسب طريقة الدفع الخاصة بك.
- يتم تطبيق حد أدنى لمبلغ السحب، وقد يُطلب منك تقديم وثائق إضافية لأغراض التحقق.
- تحتفظ Melbet بالحق في حجب عمليات السحب في حالات النشاط المشبوه أو الاحتيال.
قد نفرض رسوم سحب حسب طريقة الدفع وبلد إقامتك.
6. المكافآت والعروض الترويجية
تقدم Melbet العديد من المكافآت والعروض الترويجية لمستخدمينا، بما في ذلك المكافآت الترحيبية والرهانات المجانية والعروض الترويجية الأخرى. تخضع هذه العروض الترويجية لشروط وأحكام محددة، بما في ذلك متطلبات الرهان ومعايير الأهلية وتواريخ انتهاء الصلاحية.
بقبولك لمكافأة أو المشاركة في عرض ترويجي، فإنك توافق على الشروط المحددة المرفقة بتلك المكافأة. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط إلى مصادرة المكافأة وأي أرباح مرتبطة بها.
7. قواعد الرهان
عند وضع رهان، فإنك توافق على الالتزام بقواعد الرهان التالية:
- يتم وضع جميع الرهانات باستخدام الاحتمالات المتاحة في وقت وضع الرهان. بمجرد تأكيد الرهان، لا يمكن تغييره، ولن يتم إجراء أي تعديلات.
- تحتفظ شركة Melbet بالحق في رفض أو إلغاء أي رهان، خاصة في حالة وجود أخطاء في الاحتمالات أو مشاكل فنية.
- بالنسبة للرهانات المباشرة، نهدف إلى توفير احتمالات دقيقة وحديثة، ولكن قد يكون هناك تأخير طفيف بسبب طبيعة الأحداث المباشرة.
- سيتم تحديد نتيجة رهانك بناءً على النتائج الرسمية من الهيئات الإدارية ذات الصلة أو منظمي الحدث.
8. قواعد الكازينو والألعاب
عند لعب ألعاب الكازينو، فإنك توافق على ما يلي:
- جميع ألعاب الكازينو على منصتنا مدعومة من قِبل مزودي ألعاب مرخصين ويتم اختبارها بانتظام للتأكد من نزاهتها.
- تستخدم المنصة مولدات الأرقام العشوائية (RNGs) لضمان أن تكون نتائج الألعاب عشوائية تماماً.
- أنت مسؤول عن فهم قواعد كل لعبة تلعبها والتأكد من امتثالك لأي قواعد أو متطلبات محددة للعبة.
- في حالة حدوث مشكلة فنية أثناء اللعب، سنقوم بالتحقيق في المشكلة وتقديم الحلول المناسبة، بما في ذلك استرداد أي رهانات متأثرة.
9. المقامرة المسؤولة
تلتزم شركة Melbet بتعزيز المقامرة المسؤولة. نحن نوفر مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد لمساعدتك في إدارة نشاط المقامرة
الخاص بك، بما في ذلك حدود الإيداع، وخيارات الاستبعاد الذاتي، وروابط لمنظمات الدعم الخارجية.
إذا كنت تشعر بأنك تعاني من مشكلة مقامرة، فإننا نشجعك بشدة على طلب المساعدة. يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على إرشادات أو استخدام ميزة الاستبعاد الذاتي للحد من وصولك إلى منصتنا.
10. الأنشطة المحظورة
يُحظر عليك الانخراط في الأنشطة التالية:
- الأنشطة الاحتيالية أو الخادعة، بما في ذلك استخدام معلومات خاطئة أثناء التسجيل أو التحقق من الحساب.
- استخدام الأنظمة الآلية (الروبوتات) لوضع الرهانات أو التلاعب بنتائج الألعاب.
- غسيل الأموال أو أي نشاط مالي غير قانوني.
- التواطؤ مع مستخدمين آخرين للتلاعب بالرهانات أو النتائج.
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو انتهاك أي قوانين معمول بها.
تحتفظ شركة Melbet بالحق في التحقيق في أي أنشطة مشبوهة واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق أو إنهاء الحسابات المتورطة في الأنشطة المحظورة.
11. الملكية الفكرية
إن المحتوى الموجود على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرامج والتصميم، مملوك لشركة Melbet أو مرخص لنا. يتم منحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام خدماتنا لأغراض شخصية غير تجارية.
أنت توافق على عدم نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من منصتنا دون موافقة كتابية مسبقة. يُحظر تمامًا الاستخدام غير المصرح به لملكيتنا الفكرية.
12. الخصوصية وحماية البيانات
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
13. التغييرات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى. من خلال الاستمرار في استخدام منصتنا بعد إجراء التغييرات، فإنك توافق على الشروط المحدثة.
14. حدود المسؤولية
نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأموال أو البيانات أو الأرباح. نحن لا نضمن توافر المنصة أو تشغيلها دون انقطاع، حيث قد تنشأ مشكلات فنية من حين لآخر.
15. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها شركة Melbet. سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن استخدامك للمنصة وفقًا لهذه القوانين.
16. حل المنازعات
في حالة حدوث أي نزاع، يوافق الطرفان على حل المسألة وديًا من خلال التفاوض. إذا تعذر التوصل إلى حل، يجوز عرض النزاع على وسيط أو محكم مستقل من طرف ثالث.
17. الإنهاء
تحتفظ شركة Melbet بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه في أي وقت لانتهاك هذه الشروط والأحكام. في حالة الإنهاء، سيتم إخطارك، وسيتم إعادة أي أموال معلقة في حسابك، رهناً بالتحقق منها.
الخاتمة
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام. نحن نشجعك على قراءة هذه الشروط بعناية لضمان تجربة مراهنة آمنة وممتعة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.